Rückgabe & Erstattung

Wir wünschen uns, dass alle unsere Kunden mit den von uns gekauften Produkten vollständig zufrieden sind. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Um ein Produkt zurückzugeben, füllen Sie bitte das nachstehende Rücksendeformular aus. Es sollte die erforderlichen Informationen über das zurückgegebene Produkt enthalten, einschließlich Bestellnummer, Kundenname und Telefonnummer sowie dem Grund, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten.

Stellen Sie sicher, dass das zurückgegebene Produkt in demselben Zustand ist, in dem Sie es erhalten haben, mit unbeschädigten Etiketten und Verpackung. Beschädigte oder benutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Nachdem wir das ausgefüllte Rücksendeformular erhalten und die Bedingungen überprüft haben, werden wir die Rücksendung bearbeiten und den Warenwert erstatten. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung der Produkte auf Ihre Kosten erfolgen wird.

Um Rücksendungen zu bearbeiten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und senden Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, an die folgende Adresse:

DecoCraft
Genossenschaftsstrasse 5/1
Wien 1140, Österreich